Selçuklu'da 12 Katlı İş Merkezinde Periyodik Temizlik

Proje Özeti

Konya Selçuklu'da bulunan 12 katlı bir iş merkezinde, ortak alanların günlük temizliği ile talep eden bağımsız bölümlerin ofis içi temizliğini kapsayan periyodik hizmet.

Başlangıçtaki Durum

Bina yönetimi, o güne kadar temizliği iki kadrolu personelle yürütüyordu. Ortaya çıkan tablo şuydu: giriş lobisi ve asansör kabinleri gün içinde bakımsız kalıyor, ortak tuvaletler öğleden sonra yetersiz hâle geliyor, merdiven boşlukları ve otopark ise ayda bir bile temizlenemiyordu. Kiracılardan gelen şikâyetler yönetimin gündemindeki ilk maddeydi.

Uyguladığımız Çözüm

• Vardiya ayrımı: Sabah 07:00-11:00 arası lobi, asansör ve ortak alan hazırlığı; 12:00-16:00 arası ıslak hacim ara temizliği; 18:00 sonrası ofis içi ve derin temizlik.
• Gündüz devriye görevlisi: Gün boyunca lobi, asansör kabinleri ve tuvaletleri kontrol eden bir kişi. En görünür iyileşmeyi bu yarattı.
• Zemin envanteri: Lobi granit, koridorlar seramik, ofis içleri halı ve laminat. Her yüzey için ayrı makine, ped ve kimyasal tanımlandı.
• Tuvalet standardı: Günde üç zorunlu kontrol, imzalı kontrol kartı, renk kodlu ekipman disiplini.
• Otopark: Haftada bir süpürme, ayda bir basınçlı yıkama; kolonlarda lastik izi temizliği.

Sonuç

Devirden sonraki ilk üç ayda bina yönetimine ulaşan temizlik şikâyetleri belirgin biçimde azaldı. Aylık denetim raporları yönetim kuruluna doğrudan iletiliyor; kiracılar temizlikle ilgili konuları artık yönetim yerine doğrudan operasyon sorumlumuza iletiyor. Sözleşme kesintisiz devam ediyor.

Öne Çıkan Ders

Çok kiracılı binalarda temizliğin algısını belirleyen alan, ofislerin içi değil; lobi, asansör ve ortak tuvalettir. Bütçenin ağırlığını bu üç alana kaydırmak, aynı maliyetle çok daha yüksek memnuniyet üretir.