Propak Temizlik'in misyonu, Konya'daki işletmelerin çalışma alanlarını ölçülebilir ve sürdürülebilir bir hijyen standardına kavuşturmaktır.
Misyonumuz
Konya'daki işletmelerin çalışma alanlarını, ölçülebilir ve tekrarlanabilir bir hijyen standardına kavuşturmak. Bir temizlik hizmetinin değeri, iyi yapıldığı günlerle değil, kötü yapılmadığı günlerin sayısıyla ölçülür. Misyonumuz bu tutarlılığı sağlamaktır.
Bunu üç somut taahhüde bağlıyoruz:
- Yazılı standart: Her müşteri için kapsamı net biçimde tanımlanmış, hangi işin hangi sıklıkta yapılacağını gösteren bir hizmet planı.
- Kanıtlanabilir denetim: Ayda en az bir habersiz saha denetimi ve müşteriye iletilen fotoğraflı rapor.
- Kadro sürekliliği: Sabit ekip, tanıdık yüzler, düşük personel devir hızı.
Vizyonumuz
Konya'da "temizlik şirketi" denince akla gelen ilk üç firmadan biri olmak — ama bunu reklam bütçesiyle değil, sözleşme yenileme oranıyla başarmak. Hedefimiz, çalıştığımız işletmelerin büyük çoğunluğunun sözleşmesini yıl sonunda tekrar imzalaması ve yeni müşterilerimizin çoğunluğunun mevcut müşterilerimizin tavsiyesiyle gelmesidir.
Orta vadede üç alanda derinleşmeyi hedefliyoruz:
- Sağlık ve gıda hijyeni: Klinik, diyaliz merkezi, laboratuvar ve üretim tesisleri için ayrı eğitimli, ayrı ekipmanlı özel ekipler.
- Endüstriyel zemin bakımı: Epoksi, beton ve terrazzo zeminlerde koruyucu bakım programlarıyla zeminin ömrünü uzatma.
- Ölçüm ve raporlama: Kritik alanlarda yüzey hijyeni ölçümü (ATP testi vb.) ile temizliğin gözle değil, veriyle doğrulanması.
Değerlerimiz
Söz verdiğimizi yaparız, yapamayacağımızı söylemeyiz
Bir lekenin çıkmayacağını biliyorsak baştan söyleriz. "Her leke çıkar" demek satışı kolaylaştırır ama ilişkiyi bitirir.
Fiyatı işin kapsamı belirler
Aynı metrekare, farklı yüzey ve farklı yoğunlukta farklı maliyettir. Keşif yapmadan fiyat vermememizin sebebi budur.
Personel bir maliyet kalemi değildir
Sahadaki işi yapan kişi, bu şirketin ürünüdür. Sigortasız çalıştırma, eğitimsiz sahaya çıkarma ve ücretini geciktirme — bu üçünün hiçbirini yapmıyoruz. Bu, müşterimize de doğrudan yansıyan bir kalite unsurudur.
Çevreye ve yüzeye zarar vermeyiz
Dozaj kontrollü sistemler, biyolojik olarak parçalanabilir ürünler ve yüzeye uygun pH tercihiyle çalışırız. Kısa vadede sonuç veren ama yüzeyi yakan yöntemleri kullanmayız.