Keşiften sözleşmeye, ekip kurulumundan aylık denetime kadar Propak'ın altı adımlı çalışma süreci.
Kurumsal temizlik, tek seferlik bir hizmet değil bir operasyon devridir. Aşağıda ilk telefondan itibaren nasıl ilerlediğimizi adım adım anlatıyoruz.
Adım 1 — İlk Görüşme (aynı gün)
Telefon, WhatsApp veya form üzerinden bize ulaşırsınız. Bu görüşmede yalnızca birkaç şeyi öğreniriz: işletme türü, yaklaşık alan, mevcut bir hizmet alıp almadığınız ve aciliyet durumu. Bu aşamada fiyat vermeyiz.
Adım 2 — Ücretsiz Keşif (1-2 iş günü içinde)
Operasyon sorumlumuz alanınıza gelir. Keşifte şunlar kayda alınır:
- Net temizlenecek alan ve kat planı
- Yüzey envanteri (halı, epoksi, mermer, laminat, PVC, seramik oranları)
- Islak hacim sayısı ve durumu
- Günlük personel ve ziyaretçi yoğunluğu
- Ekibin binada bulunabileceği saat aralığı
- Varsa özel gereksinimler: temiz oda, gıda alanı, laboratuvar, ESD zemin
- Su, elektrik, depo ve personel soyunma alanı imkânları
Adım 3 — Teklif ve Hizmet Planı (2-3 iş günü içinde)
Size iki belge sunarız:
- Hizmet planı: Hangi alanda, hangi işin, hangi sıklıkta yapılacağını gösteren tablo.
- Teklif: Personel sayısı, çalışma saatleri, ekipman ve kimyasal dâhil aylık bedel.
Teklifte "vs.", "gerekli temizlikler" gibi belirsiz ifadeler bulunmaz. Bir iş yazmıyorsa, kapsamda değildir — ve bunu baştan söyleriz.
Adım 4 — Sözleşme
Sözleşmede yer alan başlıklar: kapsam tablosu, personel ve vardiya, ekipman sorumluluğu, denetim periyodu, gizlilik, hasar ve sorumluluk, fiyat güncelleme esası, fesih koşulları ve KVKK maddeleri. İmzadan önce maddeleri birlikte okuruz.
Adım 5 — Ekip Kurulumu ve Devir (3-7 gün)
Sözleşme sonrası:
- Ekip seçilir ve binaya özel oryantasyon eğitimi alır.
- Ekipman ve kimyasal binaya konumlandırılır.
- İlk hafta operasyon sorumlusu sahada bulunur.
- Gerekiyorsa devreye giriş öncesi bir kez genel temizlik yapılır — mevcut kir birikimi devralınan standardı bozmasın diye.
Adım 6 — Rutin İşletme ve Denetim
Operasyon yerleştikten sonra döngü şudur: günlük kontrol listesi → haftalık ekip toplantısı → aylık habersiz denetim → fotoğraflı rapor → gerekiyorsa düzeltici faaliyet. Üç ayda bir de kapsam gözden geçirmesi yaparız; işletmeniz büyüdüyse veya kullanım değiştiyse plan güncellenir.
Sözleşme Dışı Ek İşler
Dönemsel işler (cila yenileme, dış cephe cam, halı derin yıkama, inşaat sonrası) sözleşmeye dâhil edilebilir veya ayrı fiyatlandırılabilir. Hangisinin sizin için avantajlı olduğunu keşifte birlikte değerlendiririz — genelde yılda ikiden fazla tekrarlanan iş sözleşmeye alındığında daha ekonomik olur.