6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri işleme, saklama ve haklarınıza dair aydınlatma metni.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Propak Temizlik tarafından hazırlanmıştır.
1. Hangi Verileri İşliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: Ad soyad, firma adı, telefon, e-posta, adres.
- Talep içeriği: Form veya telefon üzerinden ilettiğiniz hizmet talebi ve açıklamalar.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, form gönderim zamanı (yalnızca kötüye kullanımı önlemek amacıyla).
2. İşleme Amaçları
- Teklif hazırlamak ve keşif randevusu planlamak
- Sözleşme kurmak ve yürütmek
- Hizmet kalitesini ölçmek ve müşteri desteği sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, SGK, iş güvenliği kayıtları)
3. Hukuki Sebep
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı iletişim yalnızca açık rızanız hâlinde yapılır.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz; yasal olarak yetkili kamu kurumları, mali müşavirlik hizmeti aldığımız kuruluş ve web barındırma sağlayıcımız dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yurt dışına aktarılmaz. Verileriniz hiçbir koşulda satılmaz.
5. Saklama Süresi
Teklif aşamasında kalan talepler 1 yıl, sözleşmeye dönüşen kayıtlar ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca (genel olarak 10 yıl) saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı iletişim sayfamızdaki e-posta adresine iletebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
7. Çerezler
Sitemizde yalnızca oturum yönetimi ve güvenlik (CSRF koruması) için zorunlu çerezler kullanılır. Bu çerezler kişisel profil oluşturmaz ve reklam amaçlı kullanılmaz.
8. Güvenlik
Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir; yönetim paneline erişim parola karması, oturum koruması ve giriş deneme sınırlamasıyla korunur. Yetkisiz erişim tespit edilmesi hâlinde KVKK'nın öngördüğü sürede Kurul'a ve ilgili kişilere bildirim yapılır.